카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이) 연동 솔루션

안녕하세요. 오늘은 파인데이터의 ‘쇼핑몰 구글애널리틱스 연동 솔루션’ 중 ‘카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이)연동 솔루션’에 대해서 소개해 드리려고 합니다.

 

저희 파인 데이터에서는 이전에 ‘고도몰 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이)연동 솔루션’에 대해 말씀드린 적이 있는데요, 혹시나 모르시는 분들은 해당 포스팅을 읽어주시길 바라겠습니다.

 

 

고도몰 구글애널리틱스(Google Analytics) N.Pay(네이버페이) 연동 솔루션

 

 

 

 

요즘 언택트 시대가 되면서 온라인 시장의 규모가 커지고 있는 중인데요,

온라인 시장의 규모가 커질수록 기업들은  ‘온라인 내 소비자들의 행동 패턴’에 관심을 가지기 시작합니다.

 

현재 대부분 기업에서는 무료 웹로그 분석 툴인 ‘구글애널리틱스(Google Analytics)’를 사용해 각자의 웹사이트를 분석합니다.

구글애널리틱스의 사용도가 높아지고 그에 따른 데이터 분석 활용도도 높아지고 있는 것입니다. 주로 e-commerce 사이트의 경우 전자상거래 데이터가 많이 활용되곤 하는데요. 독립몰과 쇼핑몰 플랫폼 역시 구글애널리틱스를 이용해 데이터 분석 활용이 가능합니다.

 

하지만 쇼핑몰 플랫폼에서 구글애널리틱스를 활용할 때, 한 가지 문제점이 발생합니다.

이전에 포스팅했던 ‘고도몰 구글애널리틱스 연동 솔루션’과 마찬가지로 카페24 역시 구글애널리틱스에서 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등)가 수집되지 않는다는 것입니다.

 

간편결제 데이터가 수집되지 않는 것이 큰 문제가 되는 이유는 쇼핑몰 결제에서 ‘간편결제의 비율이 40-50%’나 차지하기 때문입니다. 곧, 구글애널리틱스 내에서 간편결제를 확인할 수 있는 데이터가 그만큼 유실된다는 것을 의미합니다. 이는 데이터 분석에 있어서 큰 손실이 아닐 수 없겠죠?

 

따라서 저희 파인데이터는 고도몰에 이어서 ‘카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이)연동 솔루션’을 개발하게 되었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이)연동 솔루션

 

 

 

 

 

카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이) 연동 솔루션이 무엇인가요?

 

 

: 카페 24 내 쇼핑몰 간편 결제에서는 GA에서 ‘간편결제’ 데이터를 가지고 올 수 없습니다. 이는 그만큼의 데이터가 유실된다는 것을 의미하며, 유의미한 전자상거래 데이터 분석에 방해가 되는 원인이기도 합니다. 또한 최근 나온 구글애널리틱스4(GA4)의 경우는 이벤트 중심으로 데이터를 수집하고 있기에 유니버설 구글애널리틱스(GA)에 비해 전자상거래의 데이터를 구분하기 힘듭니다. 하지만 카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA4) 간편결제(네이버페이) 연동 솔루션을 이용하면 보다 쉽게 데이터를 확인하실 수 있습니다.

 

해당 솔루션은 구글애널리틱스를 쇼핑몰 플랫폼 내 쇼핑몰에서 적용하기 위해 구글 클라우드의 Compute Engine을 이용해 주기적으로 고도몰의 데이터와 GA 데이터를 동기화해줍니다. 따라서 카페24에서 발생하는 일반결제, 간편결제/환불 등의 데이터가 구글애널리틱스로 동기화되면서 GA의 보고서에서 볼 수 있게 되는 것입니다.

 

 

 

 

 

 

카페24 간편결제(네이버페이 등)가 구글애널리틱스에서 집계되지 않는 이유

 

1.     간편결제 사이트로 URL 이동
2.     간편결제 사이트에 GA 추적 코드가 없음 

 

 

 

 

구글애널리틱스가 데이터를 수집하기 위해서는 쇼핑몰마다 추적 코드를 삽입해야 합니다. 하지만 간편결제 버튼 클릭 시(네이버페이 버튼을 클릭할 때) 추적코드가 없는 사용자의 네이버페이 화면으로 페이지가 전환됩니다. 따라서 구글 애널리틱스는 추적코드가 없는 네이버페이의 페이지의 데이터를 추적할 수 없는 것입니다.

 

현재 대부분 간편 결제 버튼을 누르는 행동을 트래킹 함으로써 간편결제 데이터를 수집하곤 있습니다. 하지만 클릭 시도만으로는 정확한 금액을 파악할 수 없으며 환불 등의 비용 역시 제대로 추적할 수 없습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

카페24 쇼핑몰 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이) 연동 솔루션의 구성

 

: 카페24의 간편결제 연동 솔루션의 구성으로는 구글애널리틱스 설치, 전자상거래 구축, 간편결제 연동 솔루션 연동, 월간 보고서가 있습니다. 기본적인 구성으로는 구글 애널리틱스의 설치를 도와드리고 간편 결제 연동 솔루션을 통해 유입 트래픽 소스, 결제행동 정보, 간편결제 구매에 대한 정보를 수집하게 만들어 드립니다.

 

이후 월간 보고서를 통해 쇼핑몰의 추이 및 결과를 확인하실 수 있도록 합니다. 다만 전자상거래 구축의 경우 기본 솔루션과 프리미엄 솔루션 두가지로 나뉩니다. 기본 솔루션의 경우 간편결제 데이터 수집 태깅만을 도와드리며, 프리미엄 솔루션은 페이지별 전자 상거래 태깅과 목표 설정까지 작업을 진행해 드립니다.

* 자세한 사항 문의 사항은 파인데이터 홈페이지 -> 문의하기를 이용해주세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

카페24 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이) 연동 솔루션의 원리

 

 

 

 

해당 솔루션은 고도몰 API를 통해 구글 Compute Engine을 이용해 GA로 Measurement Protocol 데이터를 전송하는 방식을 이용합니다. 쉽게 말하자면 GTM 태깅을 이용해 해당 간편결제의 정보가 GA까지 갈 수 있도록 데이터의 길을 열어준 것이라고 생각하시면 됩니다. 이 프로세스를 통해 간편결제가 네이버페이 페이지에서 완료가 되더라도 GA에서 확인을 할 수 있게 됩니다.

 

 

 

 

 

일부 설치 업체에서는 간편결제 버튼을 누르는 부분만 트래킹 할 수 있게 만들기도 하지만 클릭 시도만으로는 해당 데이터의 정합성을 파악하기 힘듭니다. 환불과 같은 비용 역시 제대로 추적할 수 없는 상황이 반복되면서 문제가 발생합니다.

 

파인데이터에서 개발한 ‘카페24 구글애널리틱스 연동 솔루션’은 보다 더 정합성에 맞는 간편결제 전자상거래 데이터를 제공합니다. 이후 카페24 내 쇼핑몰에서도 간편 결제에 대한 데이터를 수집할 수 있고 수집된 데이터들을 통해 마케팅 분석에 힘을 쓸 수 있게 될 것 같습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

네이버 페이 결제 후 결제 데이터 GA 전송 영상

 

1.     고객이 제품을 선택(프리미엄 확인 가능)
2.     고객이 장바구니 담기(프리미엄 확인 가능)
3.     고객이 네이버페이 결제(클릭한 데이터가 약 5~10분 후에 고도몰과 구글애널리틱스로 전송됨)
4.     판매자가 구글애널리틱스에서 매출 실적에 금액이 들어온 부분과 카페24 사이트에도 결제 번호와 매출 금액이 동일하게 적용된 부분을 확인

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

네이버페이 환불 후 환불 데이터 GA 전송 영상

 

1.     고객이 네이버페이에서 취소/환불을 선택
2.     판매자는 고도몰과 구글애널리틱스에서 환불 데이터 적용된 부분을 확인(보내진 데이터가 약 5~10분 후에 고도몰과 구글애널리틱스로 전송됨)

 

 

 

 

 

* 정확한 데이터가 들어오는 건 구글애널리틱스에선 보통 1일 후에 확인하도록 하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

카페24에서 좀 더 유의미한 전자상거래 데이터를 수집하시고자 하는 카페24 사용자분들은 ‘카페24 구글애널리틱스(GA) 간편결제(네이버페이) 연동 솔루션’을 이용하시는 것도 좋은 방법일 것 같습니다.

 

또한 저희 파인데이터는 솔루션 설치 뿐만 아니라 그에 관련한 유용한 GA 지식 서비스에도 도움을 드리고 있습니다. 솔루션 문의가 궁금하신 분들은 해당 홈페이지에서 문의하기를 이용해 주시면 되겠습니다. 감사합니다.

 

 

 

https://www.finedatalab.com/

파인데이터