구글 애널리틱스(Google Analytics)에서 목표설정 하기

 오늘은 구글 애널리틱스에서 목표설정을 하는 방법에 대해 공유해드리려고 합니다! :)

우리가 구글 애널리틱스를 사용하는 이유가 무엇일까요? 물론 단순히 집계된 데이터를 보고 분석하는 것도 있겠지만,

가장 중요한 것은 ‘회사가 추구하는 목표가 얼마나 달성되었냐?’는 것이 아닐까 싶습니다.

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보통 기업에서 마케팅을 실행하게 되면

본인들이 세운 목적이 ‘얼마나’ 달성 되었는지에 대한 지표가 궁금하실 것입니다.

구글 애널리틱스 목표설정을 하게 되면, 추구했던 목표를 만들고 그에 대한 추이를 확인하는 작업을 하실 수 있습니다.

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우선 목표(Goals)는 구글 애널리틱스에서 무엇을 의미할까요?

 

 

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구글 애널리틱스에서 사용자가 목표를 완료/달성한 것을 ‘전환’이라고 부릅니다.

 

 

 

목표 보고서는 전환 보고서 내에 존재하며

개요, 목표 URL, 목표 경로 역추적, 유입경로 시각화, 목표 흐름으로 분리되어 있습니다.

 

 

 

 

다음으로는 구글애널리틱스 목표(Goals)에 대한 특징을 보도록 하겠습니다.

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- 목표 설정은 최대 20개까지 생성 가능 - 사용자의 목적에 따라 긍정적인 목표와 부정적인 목표를 설정할 수 있음 Ex) 이벤트 달성 완료수(긍정), 오류 페이지에 도착(오류) - 시간 목표의 경우 접속 시간을 비교할 다음 페이지가 없을 땐 해당 데이터를 알 수가 없다. 하루 뒤에 확인이 가능하다. - 실시간 보고서로 확인 할 수 없는 목표 : 시간 목표, 세션 당 페이지수/조회 목표 - 최종적으로 목표 보고서에서 봐야 할 것은 목표 각각의 현황이다.

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이제 목표를 설정하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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목표 설정 방법

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1. 구글애널리틱스의 관리버튼을 눌러 보기 탭 > 목표를 클릭합니다.

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2. 그 다음 +새 목표를 클릭합니다

 

 

3. 새 목표를 클릭하면 단계별로 목표를 설정하는 부분이 나오게 됩니다.

목표 설정 후 목표 설명​​을 지정하고, 목표 세부 정보를 기입하면 됩니다.

먼저 목표 설정의 경우 템플릿 / 맞춤설정으로 나눠집니다.

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템플릿의 경우 기존에 GA에서 제공하는 목표 설명을 의미합니다.

따라서 저는 제가 추구하는 목표를 설정하기 위해 ‘맞춤 설정’을 클릭하도록 하겠습니다.

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템플릿을 선택했을 때는 해당 목표 설명이 자동으로 채워지고

맞춤 목표를 선택했을 때는 해당 목표에 대한 설명을 사용자가 지정할 수 있습니다.

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4. 목표 이름을 ‘쇼핑몰 내 주문완료’로 지정하고, 유형을 도착으로 지정하도록 하겠습니다.

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여기서 보시면 목표 유형의 종류가 4가지가 있는 것을 보실 수 있는데요

도착, 시간, 세션당 페이지수/조회 화면수, 이벤트로 나뉩니다.

이에 대해 간략하게 설명 드리겠습니다.

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- 도착 : 보통 목표 완료로 설정한 페이지에 도착했을 때를 지정하고자 할 때 사용합니다. 중간에 유입 경로를 지정할 수 있어            사용자 흐름 분석에 용이합니다. - 시간 : 사용자가 특정 세션의 시간을 달성했을 때에 관한 목표를 만들 수 있습니다. - 세션 당 페이지수/조회 화면수 : 세션당 페이지수와 조회 화면 수가 해당 숫자보다 초과한 사용자의 수를 구하고자 할 때 사용합니다.           사이트를 많이 방문한 사용자를 구분할 때 쓰입니다. - 이벤트 : 카테고리, 액션, 라벨 값을 지정함으로써 특정 이벤트를 달성했을 때에 관한 목표를 세우고자 할 때 사용합니다.

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5. 그 다음 최종 목표를 페이지 url 시작 값으로 두고 주소를 기입해 줍니다.

여기서 저는 유입경로도 설정하고자 하는데요, 주문서 작성/결제 단계를 지정해주도록 하겠습니다.

 

 

 

 

그 다음 확인하셔야 할 것이 내가 설정한 목표 데이터가 확인이 될까? 하는 부분인데요.

이 목표 확인을 눌러보시면 GA가 목표 설정 이전의 데이터들을 가지고서 추정되는 전환수를 보여줍니다.

 

 

 

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여기서 전환율이 0이 나오는 경우가 있는데, 이 목표로 지정했을 때

해당 목표에 대한 데이터 값을 제대로 추적하지 못할 수 있다는 것을 의미합니다.

따라서 목표를 수정해서 전환율이 나올 수 있게끔 만들어 주는 것이 좋습니다.

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6. 이후 저장을 눌러 목표를 만들어 주면 목표 쪽에 제가 설정한 목표가 생겨납니다.

 

 

 

 

해당 목표를 사용하기 위해선 반드시 기록을 설정으로 변경해 주셔야 합니다.

또한 목표는 삭제할 수 없기 때문에, 기존의 것을 수정하거나 더 이상 목표가 필요 없을 땐 기록을 멈추는 식으로 사용해야 합니다.

이후 쇼핑몰 내 주문 완료에 대한 데이터는 사용자가 전환을 발생했을 때, 보고서에서 확인할 수 있습니다.

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이 도착 유형의 목표는 유입 경로를 설정해 놨던 부분을 통해

유입경로 시각화와 목표 흐름을 파악할 때 유용하게 사용됩니다.

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유입경로 시각화 보고서

 

 

 

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유입 경로 시각화 보고서의 경우 사용자가 어느 페이지에서 유입이 되었고,

해당 경로에서 얼마만큼의 이탈이 있었는지를 알 수 있습니다.

또한 유입 경로 전환율을 통해 최종적으로 들어온 사용자에 비해 얼만큼의 사용자가 목표 전환이 되었는지를 알 수 있습니다.

 

목표흐름 보고서

 

 

또한 목표 흐름 보고서를 통해서도 해당 사이트에서 얼마만큼 주문서 작성/결제로 넘어왔는지,

그 사람들 중 쇼핑몰 내 주문완료까지 전환한 사용자의 세션 수를 알 수 있습니다.

 

 

 

 

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이처럼 구글 애널리틱스 목표 설정을 이용하면 ‘내가 기대했던 목적을 달성했는지’에 대한 데이터를 구분하기 쉬워집니다.

목표 설정을 잘 이용해서 원하고자 하는 데이터를 분류해서 사용하시길 바랍니다.